Спасибо Юрию

01.11.2023 21:46
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо Юрию за терпение!! У меня было 100/500 вопросов, которые в отделении не сообразила задать, в чате не то, не разжуют. Все же живое общение это максимально удобная коммуникация для понимания чего то нового для тебя

Юрий максимально корректно и терпеливо раз за разом объяснял как же формируются платежи по карте рассрочки халва и как их платить, чтобы быть в льготном периоде и не платить комиссии. У меня бы на его месте терпение кончилось гораздо раньше) очень понравилось с ним общаться, чувствовалось участие и желание помочь. 

Так же у меня автокредит в Совкоманке( спасибо совкомбанк, за приятные проценты и недорогую страховку к нему) Юрий корректно проконсультировал по какой карте тратить, чтобы иметь сниженный % по кредиту, как правильно тратить. Юрий подсказал, что свой нз (небольшие накопления), я могу держать на этой же карте рассрочки, пока под 15 % потом под 10.5% и что мне особенно понравилось, что процент начисляется не на минимальный остаток, а ежедневно. Например в банке где я сейчас держу дс, в течении календарного месяца трогать деньги нельзя.

В общем, я сама работник другого банка, причем лояльная максимально к своему банку. Но честно сказать, условия Совкомбанк мне во многом понравились. Один нюанс, очень много заморочек, мне было сложно понять, хоть и варюсь в этом. Совкомбанку и Юрию в частности желаю лояльных клиентов, а так же направляю пожелание на более простую механику продуктов :) спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:32:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Ждем ответ банка. 27.11.2023 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-23T16:50:20+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка