Откровенный обман банка Санкт-Петербург

Был клиентом банка, пользовался мобильным приложением. Обратил внимание на рекламу в приложении о кэшбэке 10% при оплате ЖКУ. Потом начались звонки из банка с рекламой этой акции. Задал пару уточняющих вопросов и решил попробовать. Пришлось открывать дополнительные счета и переводить деньги со счёта на счёт, что оказалось не так просто при не очень толковых и корректных ответах службы онлайн-поддержки банка. Наконец проборол и приступил к оплате. Оказалось, что банку за оплату ЖКУ нужно заплатить комиссию. Заплатил, поскольку кэшбек должен был всё же её покрыть. Кэшбэк не начислился. В банке предложили дождаться окончания месяца (расчётного периода). Подождал. Кэшбэк не начислился. В банке предложили подождать окончания следующего месяца, переформулировав условия акции (хотя у меня сохранён разговор с сотрудником банка, где он однозначно заявляет, что кэшбэк начисляется по окончании первого месяца оплаты). Хорошо, проснулся спортивный интерес, подождал окончания следующего месяца. Кэшбэк не начислился. Служба поддержки мои обращения в течение почти двух месяцев просто игнорирует (если не считать за ответы стандартные отписки и бесконечные встречные вопросы). Затем пришло сообщение, что я получу официальный корректный ответ от "профильного подразделения" в течение трёх дней). С тех пор прошёл почти месяц, ответа нет. Как и обещанного разрекламированного кэшбэка. Довольно топорный и грубый обман, больше в этот банк ни ногой. С депозитом, который я размещал в банке, кстати, тоже было всё не очень гладко, но это уже ещё одна другая история. В общем, категорически не советую этот банк. Обманывая в малом, обязательно обманут и в большом.