Обман сотрудницы

02.11.2023 11:48
346
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад закрыла для себя этот банк! Очень негативный опыт. 

Но 11 октября со мной связалась сотрудница Евгения +7(903)***-**-77 и дословно после приветствия: вам по результата 2022 года была ОДОБРЕНА кредитная линия на ... сумму. Вам это интересно? Вам нужно открыть счет и я к вам могу подъехать. 

Деньги конечно нужны! Черная пятница +Новый год. Оборотки катастрофически не хватает.

Мы открыли счет. Далее мне перестало все нравится. Мне всучили карту, я даже выразила неприязнь в ее ненужности! Но конверт был вскрыт а карта просто оставлена на столе. Потом по телефону попросили перевести несколько рублей и потом начались факты!

Кредита нет, надо подаваться и рассматриваться и как я могла ее не так понять. 

Все действия Евгении считаю обманом и грязным подлогом. Очень жаль, что качество работы собственно немаленького банка падает (извините) до грязи.

Счет закрыла, считаю работу неприемлемой!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-16T16:53:32+03:00
Приветствуем! Изучили ваш отзыв и проработали с сотрудником, чтобы такое не повторилось. Дополнительно связались с вами и предоставили разъяснения по возникшей ситуации. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Простите нас за этот случай. 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка