Заблокировавали доступ в сбербанк-онлайн и уменьшили лимит по кредитке до 0

Заканчивался срок действия кредитной карты VISA GOLD с кредитном лимитом, на которой имелась задолженность. В период пользования кредитным лимитом, несколько раз заканчивался срок действия карты, но вместо старой выдавалась новая и все суммы оставались без изменений. Но не в этот раз. Карты VISA в нашей стране не выпускаются, поэтому пытался выяснить в чате и у оператора каким образом будет продлеваться карта в этот раз. В первый раз мне сказали, что банк выпустил карту МИР и о месте ее получения я узнаю за 3-5 дней до истечения срока старой. Естественно, что никакой информации о получении карты в личном кабинете не появилось. Но позвонив по номеру 900, я услышал, что теперь она будет виртуальной и мне всего лишь нужно скачать приложение и установить пин-код. Это можно сделать только через приложение. Скачал. Установил. Но доступ мне заблокировали, пришло сообщение, что со мной свяжутся в течении 30 минут. Никто не позвонил, естественно. Позвонил в банк, доступ разблокировали, но при попытке установить пин, его заблокировалли опять! И, как обычно, никто опять не позвонил. И тут вишенка на торте - получаю сообщение, что кредитный лимит уменьшен до 0 рублей! Это как? Понимаю, что банк может уменьшить лимит, но надо же предупреждать и не ставить людей в непонятную ситуацию. Теперь мне говорят, что нужно идти в банк и писать заявление на разблокировку доступа в личный кабинет. Интересно сколько они его будут рассматриать. И главный вопрос, как задолженность по карте теперь гасить? Одним платежем не смогу, да еще и доступ в личный кабинет заблокирован. P.S. Приложение удалил, в принципе не хочу им пользоваться, зачем вы его навязываете?