Столкнулся с временным сбоем в работе системы бесконтактной оплаты Альфа-банка lfa Pay (ранее переустанавливал новую версию ОС на андроид и новую версию Альфа-онлайн на телефон., 26.10.2023 г. обратился в чат банка, озвучил проблему Альфа-помощнику, который сразу перевёл меня на общение со свободным специалистом банка. Специалист Валентина коротко и понятно объяснила, что проблема может быть решена посредством установки телефона доверенным устройством (перейти в настройки - привязанные настройки - сделать устройство доверенным и подтвердить действие, либо подождать 24 часа). После всех изложенных действий Alfa Pay заработал, оплата через телефон стала доступной, проблема была решена. Валентина в завершение чата поблагодарила за обращение и пожелала всего доброго. Не смотря на широкий охват в стране, Альфа банк успевает достаточно быстро находить технические, кадровые ресурсы для оперативного решения вопросов своих клиентов! И, конечно, Валентина, спасибо Вам за оперативность, сработали на волне банка, быстро и на отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...