Обман клиентов, завуалированные условия

Оформил карту UnionPay от Газпромбанк в конце июля 2023 года за 5000 руб. по акции с возможностью возврата части комиссии за открытие. Открывал данную карту для оплаты за границей.

Условия на сайте Газпромбанка были следующие:

- при тратах от 4000 руб. в течении 2-х месяцев после получения карты возвращали 4000 руб.

- при тратах 50 000 руб./месяц в течении 3-ех месяцев подряд возвращали 5000 руб.

Эти же условия мне озвучил курьер, которые привез мне эти карты, что течении 2 месяцев после получения необходимо осуществить покупки на сумму 4000 руб. То есть получается я должен был осуществить покупки в августе и сентябре. Позже эту же информацию мне подтвердили в отделении банка Газпромбанк сотрудники/ Такие 

Активировал карту 30 июля. 

В августе в связи с невозможностью пользования картой за границей (карта не работала) не смог осуществлять оплаты за покупки. Оплачивал только ЖКХ за имущество в России.

В сентябре, в связи с переездом в Турцию осуществлял покупке по данной карте, позже и по России. Объем оплат перевалил за 4000 руб.

В октябре стал ждать начисления возврата комиссии за открытие карты. Обратился в чат банка через мобильное приложение. Как оказалось позже, оператор сказала, что нужно было читать полные условия, и что траты необходимо было осуществить в течении 2 месяцев, включая месяц открытия карты, то есть 31 июля и в августе. На вопрос, почему этого не было указано на сайте Газпромбанка по данной рекламной акции, и почему курьер не предоставил достоверную информацию, ответа от них не получил!

На сайте Газпромбанка на странице акции по ЮнионПей информации о том, что отсчёт начинается с месяца получения карты - не было!

Банк обманывает клиентов, будьте внимательны при открытии банковских продуктов у данного банка, будь то карты или кредит или вклад. У данного банка очень много завуалированных условий, которые они скрывают у себя на сайтах! Менеджеры банка не владеют полной информацией по банковским продуктам! Не советую к ним обращаться, а если обратились, то сначала 100 раз все самостоятельно изучите!