Никогда не закроют счет кредитки, которой ты никогда не пользовался

Просто дурдом какой- то! Пишу в надежде, что хоть через данный сайт мне помогут решить вопрос, потому что как оказалось уж очень все банки его боятся! Был у меня значит счет кредитной карты( он конечно и сейчас какого то ... лешего остался), которую мне всучили и сказали, что можно не пользоваться и потом спокойно закрыть счет ( ну понятно человеку видимо за это заплатят), ну думаю раз не будет труда закрыть, то пусть будет, человеку будет в радость. Ага..знал бы этот человек, как я ее уже неоднократно вспоминала не добрым словом! Ну дак вот ближе к делу, иду я значит 18.10.23 в офис банка написать заявление на закрытие карты, которой у меня даже и нет, меня покидали из окошка в окошко и вуаля, попалась мне заместитель директора ( ну видимо данного отделения), говорит что сейчас без проблем примет заявление и все будет хорошо, все закроет, а дебетовые якобы я сама смогу закрыть( но у меня их нет, они долго и усердно объясняли, что есть и даже не одно, а целых 3- я их в глаза не видела, ну не про них, их потом закрою, сейчас волнует вот эта хрень кредитная, которая идет в нагрузку) сделала там какое то манипуляции и попрощалась, я довольная бегу домой и тут звонок, буквально через минут 5-7, ой простите я не то указала, я Вам справку заказала об отсутствии долга, а не заявление о закрытии, я Вас не так поняла, серьезно?! Это одинаково для вас, справка и закрыть счет?! Как сотрудник стал замом, при том что на заказ этой справки она потратила минут 20, да за это время люди ипотеку оформляют на домклике, а эта справку только заказала, ну ладно возвращаюсь! Делает она опять заявление, и вроде на закрытие, в этот раз даже дала ксерокопию. И вот мне приходит 2 смс с рассмотрением моих обращений! Потом звонит какая то девушка, что хотела от меня я так и не поняла, но пыталась с меня вытряхнуть будет ли мне достаточно ответа получить по смс, какого ответа не знаю. Время идет, в смс кормят завтраками, обещают рассмотреть 25.10.23, потом 2.11.23. и теперь 7.11.23, обращаюсь в чат поддержку, ну понятно там ничего не могут сказать, говорят поставили в приоритетное рассмотрение! Уважаемые Вы совсем охамели? какое рассмотрение? это заявление о закрытии! Которое должно быть принято и счет должен быть закрыт! А не так что я месяц жду рассмотрения, а потом еще неизвестно сколько жду закрытия счета! Плюс Вы в наглую продолжаете направлято мне смс с предложениями по вашей кредитке! Дак вот уважаемые представители эбанка я требую закрыть счет Вашей кредитной карты оформленной на мое имя! Заблаговременно благодарю и прошу прощения за грубые слова, но других уже не осталось!