Мошенники открыли кошелек, а банк не хочет закрывать
Мошенники создали карту в ЯНДЕКС БАНКЕ, но не могу добиться от поддержки банка помощи. Требуют селфи с паспортом для блокировке счета, который я не открывала.
Назвала номер кошелька, есть паспорт, есть дата открытия счета - продолжают отказывать в блокировке счета. Готова приехать лично для идетификации, требуют селфи с паспортом, не хочу слать селфи, чтобы еще оно попало в интернет. В киви можно было приезжать лично в офис.
Разве банк не обязан сообщать информацию о клиенте самому клиенту?
Назвала номер кошелька, есть паспорт, есть дата открытия счета - продолжают отказывать.
Банк не припятствует мошенникам. Если вам нужна будет помощь никто вам не поможет.
очень ПЛОХО
Горячая линия некомпетентная и безразличная. Три раза звонила, в итоге пока не написала письмо никто не зашевелился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...