Отвратительное отношение к клиентам
Обратилась в данный банк для оформления кредита (рефинансирование). Позвонили, сообщили что кредит одобрен и можно подъехать в отделение банка для подписания договора. Так и сделала. Сообщили все условия: сумму, срок, платеж, сумму страховки. При подписании договора сразу уточнила у специалиста можно ли отключить страховку. На что мне ответили "Страховку можно отключить ПОСЛЕ 14 ДНЕЙ С ДАТЫ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА". Подписала договор. По приезду домой выяснилось что кредит уже не нужен. Хотела досрочно закрыть кредит, но не так то просто это сделать. Помимо суммы которую мне выдали, мне нужно было внести также еще и сумму страховки. Написала в поддержку, сообщила что хочу отказаться от кредита, но для досрочного нужна сумма больше. На что мне отвечают "Обратитесь в отделение банка и напишите заявление на возврат страховки, заявление можно написать В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С ДАТЫ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА". И тут я поняла что банк просто ..... клиентов. Если бы я не написала сразу, и прилшла через 14 дней...в отключении страхования мне бы отказали. Очень неприятная ситуация. Ведь я сразу уточнила по поводу страховки.
По итогу пришла в отделение, написала отказ от страховки, внесла сумму которую выдала. Жду возврат страховки, после чего мне еще нужно будет погасить начисленные проценты. Поддержка на просьбу компенсации за данную ситуацию предоставила отказ. В данный банк больше ни ногой, и другим не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Обращался в отделение банка в городе Ростове на Дуну ул. Пускинская 181 31.08.2026 для получения кредита наличными. Целью кредитования является рефинансирование кредитной карты...
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудника банка М-ян Ольгу. Сегодня, 31.08, общалась с Ольгой по поводу задолженности по кредиту. Сменила работу и задержала два платежа. Мы с Ольгой...
Благодарность
Хочу сказать спасибо сотруднику отделения банка в Красноярске, Александре. Обратился в отделение за консультацию по кредитованию, чтобы сделать рефинансирование. Александра...
Благодарность Динаре
Добрый день. Я уже несколько лет яаляюсь клиентом банка Русский Стандарт. Недавно у меня возникли финансовые сложности и образовалась задолденность по кредиту. 28.08.2026 в 08:00...
Положительный отзыв
Столкнулся с проблемами в оплате кредита весной этого года. Я поменял работу и некоторый период времени был тяжёлый в финансовом плане. Вышел на просрочку в Банке по кредиту. В...
Банк Русский стандарт
"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань...
Благодарность
По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке. Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я...