Банк для людей!

02.11.2023 21:35
620
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк по совету знакомых. Многие из них уже перешли в этот банк. 

Оформила кредитную и дебетовую карты. Заинтересовал высокий процент кешбека и актуальные для меня разделы, где их можно получить. 

Обслуживание в офисе было на высоте! Всё объяснили, даже можно сказать, разжевали. Показали как пользоваться интернет-банком. Всё чётко. 

Планирую в дальнейшем открыть здесь накопительный счёт. Очень хорошие условия по нему. 

Уверена, что останусь в этом банке надолго! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T11:35:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали? Назовите адрес офиса и дату обращения.
user7075102
2023-11-14T21:12:09+03:00
Обслуживание проходило в офисе г. Ставрополя, 50 лет ВЛКСМ, 11/1. Время обслуживание примерно с 16.20-17.10. Имя сотрудника банка, к сожалению, забыла. Было оформлено две карты- дебетовая и кредитная. Как таковых вопросов у меня не было, т.к. В режиме консультации сотрудник банка дала подробную информацию. Как на словах, так и обрисовав некоторые моменты схематично на бумаге. Так же была оказана помощь в установке приложения банка, в активации карт. Обслуживание мне понравилось!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T11:25:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка