Благодарность банку за упрощение быта

02.11.2023 23:20
745
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу оставить благодарность банку Альфа-Банк за упрощение, можно сказать так, жизни. Я работник РЖД, зарплатный банк другой (не буду называть какой) и его смена не приветствуется на работе. Дак вот однажды в августе 2023г. к нам и в смежную организацию приехали представители банка Альфа-Банк. Я житель г.Буй, у нас нет отделения этого банка. Дак вот, данные представители предоставили нам так сказать мини презентацию дебетовой карты, расказали про все преимущества, возможные услуги, на личном примере показали и рассказали о мобильном приложении. Я сразу отметил для себя отзывчивость, компетентность представителей, ощутил на себе приятную обратную связь с будущим клиентом. В общем решил воспользоваться предложением и явно не ошибся. В тот же день была оформлена с помощью представителей заявка и 15 сентября с Костромы в Буй представителем банка была привезена мне карта. Представителя звали Андрей, приятный молодой человек, знающий свою работу, все доступно показал и рассказал, что надо делать, куда, так сказать, "нажимать" на в телефоне. Дал определенные советы, что и как лучше сделать, что отключить. В общем отставил лишь приятные впечатления от общения, да и в общем то от результата. Также хочется отметить, что ранее, пока моя карта готовилась, я был проездом в г.Кострома и решил заехать в офис банка. Офис оставил только положительные впечатления, впечатлила обстановка, необычный интерьер, вежливость и обратная связь сотрудников со мной. Рассказали на какой стадии находится изготовление моей карты, дополнительно рассказали мне о всех приемуществах карты. Вообще офис оставил только положительные впечатления, даже показался мне "офисом будущего" по своей лбстановке, я не видел такого ещё, хотя был когда-то в офисах других банков. Ну и в общем то вернусь к сути обращения, после того как я стал клиентом данного банка намного упростилось все - оплата услуг, особенного нравятся приходящие уведомления о том, что мне выставлен счёт, к примеру за интернет, и соотв. я никогда не забуду заплатить за него. Простота выполнения операций, и вообще молчу про всякие кэшбеки и поощрения. Вообщем считаю, что не зря выбрал данный банк и хочу посоветовать другим присоединятся!!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T20:32:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:19:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка