Списали деньги с дебетовой карты

02.11.2023 23:39
1077
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали 90 рублей с карты Кэшбэк. 

Вчера на счете было 114,13, а сегодня уже 24,13.

Причем в истории операций списаний нет. 

В чате посоветовали посмотреть выписку (там тоже ничего нет).

На горячей линии сказали что в конце августа был сбой в банке, а сейчас его устранили и деньги досписали. Проверил по выписке и положению учета финансов, что там тоже все нормально. 

Как так? Не хотите ли вернуть списаные деньги?  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T17:58:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-03T06:55:14+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что операции по карте проходят мгновенно, по счету в течение 2-3 дней. Все операции, списанные со счета, отражаются в выписке. Списание со счета на сумму 90,00 руб. не производилось. С выпиской Вы можете ознакомиться в мобильном приложении. По договору №*7164 есть заблокированные операции, списанные с карты, но не прошедшие по счету, финансовая информация обновится в ближайшее время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка