Ужасная неумная карта. Ужасная поддержка. Что еще ужасного в ГПБ?

03.11.2023 06:08
799
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не знаю, как в 21 веке можно так работать, но у ГПБ это получается. Не знаю, за что берут такюу комиссию за выпуск карты UP, но получаете вы за это просто ничего, 0 сервиса и абсолютное нежелание продолжать работать с этим банком в дальнейшем
Все начинается с доставки -

1) после оформления карты вы в полном неведении, когда не доставят.
2) курьер постоянно не попадает во временной интервал, сообщает об этой уже тогда, когда не попал 

Обслуживание: 

1) колл-центр говорить по скриптам, никакой информации точно дать не могут

2) операторы в чате пишут по скриптам

3) отвечают оооочень долго, пока ждешь когда они ответят, уже и забудешь, о чем спрашивала 

4) ни один мой вопрос не решился через операторов

5) отсутствие банкоматов и отделений банка, чтобы положить деньги на карты приходится ехать в другой район. При это для активации карты необходимо сделать операцию в банкомате. Когда я получала первую в жизни свою карту, было точно так же. В дальнейшем не припомню такого 

6) И даже счет в ГПБ инвестиции открыть не просто!!! Работает и грузится все ужасно, документы не подписать. Если 1 раз Не вводишь код, то ожидание 1 час до следующего кода 

7) грабительские комисси за снятие денег заграницей. Основное для чего вообще открывают эти карты UP - для снятия наличных заграницей, но ГПБ вообще не лучший банк для этого. Комиссии огромные, курс максимально невыгодный 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-03T14:27:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка