Не банк, а ерунда какая-то

03.11.2023 10:40
817
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня. Впервые решил попробовать воспользоваться услугами данной компании. Меня конечно отговаривалии знакомые, предупреждали что в этом банке то теряются денежные средства клиентов (возвращают иногда, и то с заявлением и доказательствами в офисе), то счета блокируют ни с того ни с сего.. 

 Рискнул. Оформил виртуальную карту, проверить вообще работает ли. Закинул мелкую сумму 260 рублей, сделал покупку на озон. В этот же день отменил покупку, Озон сразу предоставил отчет о возврате. К слову, это было 26.10.2023, сегодня 03.11, денег на карте нет. Обратился в банк в кал-центр 29.10.2023, объяснил ситуацию, ничем помjчь не смогла. Так же ей пытался предоставить номер транзакции по рекомендации Озон, она отказалась его принимать и попрощалась. Писал обращение- тишина.

 К сведению, несколько лет периодически при отказах от заказов, оплачивая картами разных банков (не Газпром), возврат был 1-2 дня максимум. А тут "газпром" просто пользуется денежными средствами клиентов, видимо инвестируя и дожидаясь выгодный курс, тем самым производит незаконное удержание финансов, которые не являются их.

Итог, не банк, а кошмар, одна реклама, а по факту сомнительная контора. Слова знакомых подтвердились.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-16T02:28:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ждем ответ банка, расскажите, пожалуйста, в комментарии о ситуации на текущий момент.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-03T14:53:59+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка