Рассылки

03.11.2023 10:42
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! На телефон поступают различные звонки с неизвестных номеров, сегодня 03 ноября снова поступил такой звонок, который не определился. Это был звонок из Совкомбанка с целью предложения кредита.

Не люблю такого рода звонки, потому что часто звонят мошенники, из-за них могу пропустить важный звонок, просто не взяв трубку.

Обращалась в чат поддержки банка для отключения данных звонков с рекламой, ответил сотрудник Екатерина, которая быстро предложила исключить меня из обзвона. Благодарю, что не затягивали диалог путем проведения работы с возражениями и решили мой вопрос. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T11:59:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 18.01.2024 Засчитываем оценку.
DELETED
2023-11-29T19:46:36+03:00
Добрый вечер. Дополняю отзыв о качественном обслуживании со стороны сотрудников данного банка. Все вопросы, возникающие в ходе пользования картой, задаю в чате поддержки. Примеры классной консультации: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11153823/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10859700/ Ситуаций было много, поддержка всегда консультировала четко и без воды, банку желаю процветания, поддерживаю их политику в рамках правил общения с клиентами, всегда компетентно и вежливо, очень довольна. Прошу засчитать оценку. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T08:50:21+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка