Исправление конфузной ситуации с прошлым оператором чата
24.10.2023, 11:34. Я интересовался по поводу акции 1.000 руб за оформление дебетовой карты. Я оформил карту по этой акции. Прошёл месяц но деньги мне не пришли. Я написал в чат и мне оператор Вера "типо" создал обращение по этому поводу. Прошло какое-то время примерно дня три-четыре я решил снова написать в чат по поводу этого обращения, и мне ответил новый оператор и сказал ждать чуть больше времени но он так и не узнал то что обращение никакого составлено не было я сдал ещё 3 дня, но решение моего обращения так и я не увидел. Я решил написать снова в чат по поводу моего обращения и мне ответил оператор Амир, оказалось так то что оператор Вера никакого обращения мне не составило а лишь заставила ждать меня больше недели. Я хочу похвалить оператора амира потому что он единственный заметил ошибку то что оператор Вера не составила мне обращения и составил мне обращение. Извинился за ошибки прошлого оператора но я решил всё равно написать жалобу. Из всех тех операторов Амир оказался самым внимательным поэтому его я решил похвалить на этом сайте. Скриншоты отправлю на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...