Если что-то не так, не надо сидеть, надо писать, добиваться своего
Почитал некоторые отзывы типа "Не выплатили вознаграждение по реферальной программе" или "Не дали вознаграждение за рекомендацию кредитной карты", ну вот не понимаю людей, что-то сделали, сидели и ждали, что считаю не совсем правильно. Но вот и у меня случилось, что друг не отображается по реферальной системе, но я не бегу сразу писать плохой отзыв, ведь это не самое лучшее дело для решения своего вопроса. После того как обнаружил, что один из друзей, совершивший все необходимые действия, не отображается в разделе с реферальной системе, я написал в мобильном приложении в чат банка. К сожалению бот в этом бессилен, хотя он не сразу это понял - надо несколько раз написать свой запрос. И вот появился оператор Анна, задал тот же вопрос - почему друга нет в реферальной программе, получил сначала стандартный ответ, что не устроило меня. И чтобы не было недопониманий, попросил подтвердить, что все в порядке и обещанная выплата появится, вот тут оператор уже видимо задумалась, уточнила пару вопросов и в конце признала техническую ошибку, обещала, что все будет исправлено и с выплатами все будет хорошо. Надеюсь мой отзыв будет полезен посетителям сайта.
Итого алгоритм, если что-то не так:
1. Пишем в поддержку пока не появится оператор;
2. Получаем от оператора не просто стандартный ответ, а подтверждение.
Все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...