Не доставлена дебетовая зарплатная карта
Работодателем оформлена заявка на выпуск зарплатной карты. В понедельник 30.10.2023 со мной связался курьер и подъехал в офис для передачи дебетовой карты. Однако при заполнении формы, им был указан новый номер моего мобильного телефона, в связи с чем анкета клиента не прошла проверку, как он объяснил. До настоящего момента я не могу получить свою дебетовую карту. Несколько раз общалась с данными сотрудником, который объясняет, что карты не именная и может быть выдана другим сотрудником. Со мной также связывался новый курьер, который объяснил, что не может передать мне карту, поскольку в офис её не вернул предыдущий сотрудник. В итоге я 5 рабочих дней не могу получить карту. За эти 5 дней со мной связались 2 раза, в остальное время я звоню сама и пытаюсь как-то решить проблему. В настоящее время, со мной связался курьер К-ков В.О. и сказал оформлять новую заявку через бухглатерию. В банке видимо отсутствует какая-либо служба по коммуникации с клиентами. За 5 дней никто из данной службы со мной не связался, другие сотрудники также проблему решить не помогли. Как итог потерянное мной время - 5 дней и отсутствие оказанной услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...