Отказ в выдаче наличных с текущего счёта

03.11.2023 22:25
648
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отношения с этим банком начались с неприятного. Моя супруга оставила заявку на карточку и 1 ноября должны были привезти карточку, было СМС, что привезут с 12:00 до 18:00. Она прождала весь день, а в 18:15 курьер ей сообщил, что не успевает, поклялся привезти с 11:00 до 12:00 2 ноября. Привёз около 15:30. Сегодня 3 ноября моя жена открыла вклад в приложении банка по ставке 15,01%. Ну как открыла - заполнила заявку, перевела деньги из Тинькофф сначала на карту, потом во вклад, выбрав максимальную ставку 14,74% годовых, а с учётом капитализации 15,01%. А вечером зашла в мобильный банк и обнаружила ставку 12,39%! Это как вообще?!

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-04T09:43:28+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за случившееся с доставкой карты. Мы звонили вам сегодня, чтобы уточнить информацию по вкладу. Она нам нужна, чтобы всё проверить. К сожалению, вы не ответили на наш звонок. Направили вам запрос в sms. После отправки информации, пожалуйста, сообщите об этом здесь в комментарии. Будем ждать от вас данные. С уважением, МТС Банк
user-52289676833
2023-11-14T19:03:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка