Чат по поводу кешбека

04.11.2023 10:59
333
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору за ответ на интересующие меня вопросы. 

Обратилась в чат, по поводу начисления кешбек. Банк подарил мне промокод на кешбек 10 процентов, на покупку любыми средствами в любом магазине. Как известно, на покупки у партнеров начисляется кешбек. Я заказала печку в ситилинг и меня интересовал вопрос, будут ли суммировать кешбек стандартный и по промокоду. Или же нет. Так как эта довольно дорогая покупка и мне хотелось бы побольше извлечь выгоды. Сначало, как всегда в чате, нас встречает бот, который может решить множество вопросов, но мне нужен был оператор, что собственно я и написала "оператор " Тут же мне ответил специалист, и оперативно мне всё объяснил. (Если коротко, Что да ,суммируются )И ещё у меня был маленький вопрос, на который я тоже получила ответ. Выражаю благодарность операторам. Я неоднократно обращалась, если мне что то непонятно и всегда получала профессиональный ответ на интересующие меня вопросы. В дополнение хочу сказать, что карта халва это для меня находка. И с уверенностью могу сказать, что если пользоваться с умом, то она для вас будет бесплатна, плюс ещё банк дарит дополнительные промокоды, и процент на остаток и кешбек. В общем счастье а не халва! Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-30T07:14:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка