Перевыпуск карты с изменением платёжной системы

04.11.2023 13:36
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо сотрудникам банка, а именно консультантам чата в мобильном приложении! Грамотно проконсультировали по вопросу перевыпуска карты Халва с платёжной системой "мир". Оформили перевыпуск и самое главное- бесплатную доставку карты, что очень удобно. Сервис на высшем уровне! Все для клиентов! Обслуживание быстрое и профессиональное. Рекомендую банк, в частности кредитный продукт карту "Халва". Пользуюсь давно, удобно, прозрачно, без нареканий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T12:10:06+03:00
Спасибо за отзыв! Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов? 07.12.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-404715572073
2023-12-16T13:30:25+03:00
Здравствуйте! Помимо отличной работы чата мобильного приложения (что нечасто встретишь), хорошо работает горячая линия- консультанты всегда вежливые с готовностью помочь и решить проблему- будь то незасчитавшийся кэшбэк или новый уровень. Всегда грамотные и понятные консультации, как в чате, так и на горячей линии. Мои вопросы связаны с картой рассрочки "Халва", которую я всем рекомендую ввиду понятности и прозрачности платежей и большого количества магазинов- партнёров, да и использования карты в целом. Собирание уровней дает бонусы потом в виде скидки, что очень приятно. Также хочу обратить внимание на отличное мобильное приложение, пользоваться которым одно удовольствие. Вообщем, один из немногих банков, продуктами которого пользоваться одно удовольствие!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-30T08:35:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка