Навязанные услуги
в Августе 2023 года я офрмил карту "2 года без процентов", тк ранее оформляли такую же карту моей жене. После оформления карты. мне ее долго не хотели привозить, ссылаясь на загруженность курьеров. В итоге, после того, как я сказал, что в таком случае отказываюсь от оформления карты, мне ее привезли. На встрече с представителем, я на всякий случай спросил про какие-либо платные услуги. На что представитель Банка сказала, что все бесплатно. После оформления карты, я совершил покупку на всю сумму лимита - 40 000 р. Я заранее посчитал, что ежемесячный платеж должен составлять 1667 р ( 1/24 от суммы транзакции). Но после формирования выписки, обнаружилось, что к моей карте подключили 3!!! страховки на сумму почти 1800 р в месяц + у банка поменялись условия за 1 день, и я дополнительно должен выплачивать 2% от суммы лимита. Итого платеж, вместо 1667 у меня был более 4200 р!! Я обратился в чат, где мне после долгих споров отключили навязанные услуги. Но комиссию в 2% отключать отказались, ссылаясь на то, что в тот момент, когда я оформлял карту, у них поменялись условия по карте. Также прошу проверить Анкету-Соглашение заемщика, которую предлагает на подпись Банк. Там подключены изначально платные страховки и смс, и если клиент хочет от них отказаться, он должен поставить галочку, что он отказывается от них. Также. в мобильном приложении не отображается плата за платные услуги. Чтобы клиент не мог их увидеть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...