Действия СБЕРа вне правового поля
С повышением ключевой ставки ЦБ я решила закрыть досрочно вклады, открытые в Сбере в августе 2023г. и переложить деньги в другой банк под более высокие проценты. По "900" сказали, что большую сумму нужно заказать лично в офисе - заказ приняли на 3.11. 3.11.2023г. предъявила паспорт. Кассир и менеджер, подтверждающий операции, удостоверили мою личность. Через личный кабинет, под контролем кассира за движением средств на счетах, я закрыла вклады. В момент оформления выплаты операция была заблокирована. В течение 1 часа 40 минут я дожидалась двух звонков службы безопасности, были множественные вопросы- "допросы", на которые я отвечала. Итог- карта и счета заблокированы до 6.11.2023г. с формулировкой "Предупреждение мошеннических действий". Обращаю внимание, что о цели снятия денежных средств (переоформлении на вклад в другом банке), менеджер банка знала при заказе 2.11, и служба безопасности при разговоре 3.11.23г. Т.е. банк просто изъял у меня КРУПНУЮ сумму на 4 дня (без выплаты дохода). Таким образом, СБЕР, нарушив мои права, игнорировав моё решение, распорядился МОИМИ денежными средствами по своему усмотрению! Теперь мне нужно выпускать новую карту, через 4 дня доказывать, что я - это я, и у меня есть ПРАВО забрать деньги из банка, а у СБЕРа есть ОБЯЗАННОСТЬ выдать мне мои денежные средства! Под предлогом заботы о пенсионерах и ограждении от мошенников, СБЕР манипулирует этими понятиями в своих корыстных целях. Написала жалобу в интернет-приемную ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...