Банк не подключает услугу Премиум, просто игнорирует заявки

04.11.2023 21:37
1057
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 30 октября пытаюсь подключить пакет Премиум. Отправил заявки, писал в чат. Банк игнорирует заявки. Отписываются что со мной свяжется менеджер, но уже несколько дней так и не может никто связаться.

Зачем продавать услугу, если нельзя ее подключить?!
Насколько я понимаю, банк зарабвтыкает на данной услуге но тем не менее игнорирует заявки на подключение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T10:37:34+03:00
Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 17:38 Оценку засчитали.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-11-28T13:27:21+03:00
Здравствуйте! Пакет «Премиальный 5» подключили 13 ноября. Сейчас он действует. 30 октября вы спросили в чате про премиальное обслуживание. Специалист рассказал об условиях, а также оставил заявку на обратный звонок. 3 ноября оператор перевел вас в чате в премиальный отдел, но в итоге вы отказались от подключения. Сейчас мы внимательно проверяем детали перед подключением пакета, но понимаем, что такое долгое ожидание не оставляет положительных впечатлений. Простите, что заставили столько ждать, и примите небольшой бонус, который отправили в смс. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка