Отказ в закрытии кредитной карты и счета

Расскажу, как обманывают пенсинеров в банке Втб.

Предыстория. 31 октября 2023 года в отделении № 3652 Банка ВТБ (ПАО) г. Иваново пришла оформить дебетовую карту. Менеджер заявила, что по условиям договора банковского обслуживания дебетовая карта оформляется только совместно с выдачей кредитной карты. 

Личный телефон был передан в руки менеджера, чтобы настроить мобильное приложение клиент банка. Сейчас уже понятно, что нельзя это было делать. При моем отказе оформлять кредитную карту, менеджер все равно ее выпустила. Сняла с карты наличными 100 рублей и выдала мне. 

Зачем то был подключен автоплатеж 250 рублей на Теле2. Верояно для того, чтобы эти деньги списывались с кредитного счета, тем самым загнать в кредитный долг. 

Также без уведомления была оформлена страховка от мошенничества за 99 рублей. 

Также менеждер не уведомила о платном смс информировании за 79 рублей.

 В этот же день была подана жалоба через форму обратной связи на сайте vtb.ru с просьбой отключить страховку от мошеничества и закрыть кредитную карту и кредитный счет. 

По обращению CR-11522551 было принято положительное решение, в котором было написано, что для отключения страховки от мошенничества, кредитной карты и кредитного счета нужно прийти в отдление банка и написать заявление.

 3 ноября 2023 года я обратилась в отделение банка № 3652 с целью закрыть кредитную карту и кредитный счет, а также отключить страховку от мошенничества. В закрытии мне было отказано под предлогом того, что закрыть ее можно не раньше, чем через 3 месяца после оформления.

Единственным "решением" было предложение "заблокировать" карту. Кредитная карта была заблокирована по странной причине "карта утеряна\украдена". Хотя она была на руках.

Страховку отключили в этот же день.

Надежда, что после этого отзыва примут заявление и закроют кредитную карту и кредитный счет.