Подписка ГПБ плюс

05.11.2023 08:14
899
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заканчивался промопериод подписки "ГПБ бонус" - по ней банк бесплатно предоставляет услугу "ГПБ плюс" для всех открытых карт. С окончанием периода хотел отключить "ГПБ плюс" самостоятельно в приложении банка, но при нажатии на кнопку "Отключить" и при подтверждении действия подписка так и осталась подключённой - кнопка не работает. Пробовал несколько раз в течение дня, эффект один. Позвонил на горячую линию. Скорость соединения с оператором после общения с роботом - не более секунды)) Это какая-то фантастика для банков!)) Барышня по имени Ксения (фамилию не знаю, не могу уточнить) была очень вежлива и компетентна - не было кучи переводов на других сотрудников, что также порадовало. За пару минут решила все вопросы. Также оказалось, что списания платы за сервис "ГПБ плюс" происходит в конце месяца, поэтому отключать раньше времени не имеет смысла... Бесплатный период по моим картам распространяется до конца ноября.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T16:19:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснила причины по которым вам не удалось отключить услугу самостоятельно? 30.11.2023 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-177415705130
2023-11-20T16:53:42+03:00
Добрый день! Специалист не пояснила данную ситуацию, предложила отключить услугу в конце месяца, т.к. бесплатный период ещё не окончен
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-05T14:45:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Мы очень рады, что вы оценили работу нашей сотрудницы Ксении. Будем признательны, если вы дополните ваш отзыв и поделитесь подробностями общения с нашей коллегой с указанием даты обращения. Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка