Банк заморозил мои деньги , вместо того , что бы списать их в счёт Исполнительного Производства

05.11.2023 12:48
1518
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой счёт в банке арестован , в связи с исполнительным производством. Я получаю зарплату на карту Сбера. Каждый раз при поступлении зарплаты , банк автоматически списывал деньги в счёт долга по исполнительному производству, до меня доходили 50% от зарплаты. Но , 03.11 при очередном поступлении от моего работодателя банк не списал ни копейки, до меня дошла вся зарплата. Потом были списаны 300 рублей.. Я решил , раз уж Сбер сам не может списать в этот раз , то помогу ему. С подсказки конткактного центра банка , я перевёл 20 тысяч на карту жены и сразу же обратно. В итоге деньги оказались заморожены на 3 дня (как потом выяснилсоь , спустя несколько звонков в конткатный центр , на 3 рабочих дня!) Заморожены они в связи с проверкой , не социальная ли выплата... Если социальная , то деньгами я смогу распоряжаться, а если нет , то они будут списаны в счёт погашения долга по исполнитальному производству! Так вот, я сообщаю , что это не социальная выплата , это деньги , которые я специально перевёл на свой счёт , что бы они были списаны! Спишите их по исполнительным документам! Зачем ждать? Мне начисляются штрафы! 1. Почему сразу не было списано с запрплаты 50% , как это происходит обычно? 2. Почему , если я, как клиент , лично сообщаю , что эти деньги нужно списать по исполнительным документам , банк на это не реагирует? 3. Почему в приложении никак не фигурирует замороженная сумма? Её просто нет!  О её существовании я узнаю только от сотрудников контактного центра! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-10T10:45:34+03:00
Добрый день! Коллеги позвонили вам для пояснения. Ситуация сложилась по причинам технического характера. Извините за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
AlexMrchvsk
2023-12-12T13:46:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка