Частая задержка перечисления пособий

Здравствуйте. Уже в который раз банк задерживает мне поступления денежных средств на карту. Я получаю пособия на детей, в мае этого года я почти 2 месяца ждала свои деньги, банк никак не мог решить проблему: пособие поступило на счет карты, но не саму карту! И пользоваться я ими никак не могла! Меня уверяли сначала, что деньги я потратила , элементарно сверить выписки по счету карты не могли! Сколько я составляла обращений, в конце концов проблему решили. Ладно, спустя пару месяцев снова такая ситуация, опять разборки, опять операторы ничегл не понимают, и говорят что деньги у меня на карте(но они опять, на счету там каком то как оказалось, а на карту они не зачислены, и пользоваться я ими снова около месяца не могла). Сейчас ситуация такая, что 3.11 мне должны были поступить пособия на двух детей и выплата с капитала. Захожу в историю операции в приложении, и там статусы по выплатам : отменено. Я снова обращаюсь в банк, составляют обращение, ждать до 11.11 ответ. Почему это так проблемно решить сразу? Почему я свои деньги постоянно жду из за ваших косяков? Вы не думали, что мне срочно эти деньги нужны, ситуации бывают разные. Просто надоело уже, ладно раз такая ситуация, но вы уже зачастили. Причем, прежде чем банк начал бы разбираться, где деньги, они запрашивают номера платежек, я звоню в СФР, прошу номера, а мне говорят: мы не предоставляем такую информацию, разбирайтесь с банком, деньги ушли и возврат не поступал к нам. Приходится сначала в СФР создавать обращение насчет номера платежки, потом ждать до 30 дней, а потом в банк снова обращаться, где они начинают тупить, и говорить, а деньги то у вас! Только пользоваться вы ими не можете, они же на счету карту, а не на карте.