Не указан процент комиссии
Сегодня понадобилась крупная сумма денег и решил впервые за долгое время воспользоваться кредитной картой Сбера.
Перед снятием зашел в мобильное приложение и посмотрел "Тарифы по карте" - там я не нашел информацию по процентам за снятие в банкоматах Сбера. Есть только комиссия за снятие в сторонних банкоматах. После задал вопрос "Ассистенту" и о меня отправил в эту же вкладку "Тарифы по карте".
Я понял так, что процент за снятие в бакоматах Сбера не берется, т.к. этой информации нет в "Тарифах по карте", в которую перед снятием заходил.
https://fastpic.org/view/122/2023/1106/_75dc52ca12f5d7faed15ac7dc42c6422.jpg.html
После я пошел, уверенный, что все хорошо, к банкомату Сбера. Банкомат тоже не предупредил о комиссии.
В итоге после снятия наличных с меня взяли комиссию. Такого поворота я не ожидал.
Написал в поддержку по этому по этому поводу и оператор написал, что специалисты знают об этой проблеме.
https://fastpic.org/view/122/2023/1106/_7e26b0a4b7c24280f5cf33f9acfe8b39.jpg.html
То есть Сбер вводит в заблуждение своих клиенов не предоставляя полную информацию во вкладке "Тарифы по карте" , также некорректно работает "Ассистент", т.к. не смог ответить на вопрос и сослался на вкладку "Тарифы по карте", которая не предоставляет полную информацию клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...