2 часа в ожидании очереди

06.11.2023 17:48
685
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Покинула офис на Таганке уставшей. Просидела в ожидании очереди 2 часа. Я сидела, но многие ещё и стояли. Окно 5 и 6, операторы обслуживали подолгу, между клиентами всё куда-то бегали, отвлекались другими сотрудниками банка по посторонним вопросам. Это всё я наблюдала, находясь на диванчике напротив. Меня пригласили к окну 1. Девушка, спасибо ей, очень быстро, буквально за минуты, оформила договор и все операции, связанные с открытием депозита. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-06T19:39:14+03:00
Здравствуйте! Обслуживание в отделении производится в порядке очереди. Так вышло, что клиенты, которые обращались в день вашего визита, были с долгими операциями. К сожалению, мы не можем прогнозировать длительность запросов клиентов заранее. Поэтому иногда возникают ситуации, когда ожидание в очереди может занять больше времени, чем обычно. Примите наши искренние извинения, если доставили вам неудобства. Рады знать, что в конечном итоге ваш вопрос был успешно решен. Со своей стороны постараемся сделать дальнейшее сотрудничество исключительно позитивным! Благодарим за ваш отзыв. С уважением, МТС Банк
user-392914843917
2023-12-12T11:28:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка