Отсутствие выплат по акции Приведи друга

06.11.2023 22:20
954
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я, Н-ва Л.М., сперва отправила ссылку своему родственнику на оформление дебетовой карты с получением карты в отделении банка, а после мы вместе пришли в отделение банка и она получила эту карту. Мы объяснили в отделении (в которое заказали карту), что участвуем в акции. Однако выплаты ни мне, ни ей не пришли. Банк ссылается, что мой родственник не пользуется картой, нет расходных операций, однако это не так. Ситуация зашла в тупик. Бак не слушает ни меня, ни ее. Есть огромное желание закрыть карты и не связываться с таким банком, который на входе со своими непрозрачными условиями обманывает клиентов. Но перед этим мы обязательно обратимся в контролирующие органы по поводу этой ситуации, а также округлений сумм кэшбека в меньшую сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T17:03:04+03:00
Приветствуем! Мы зачислили вам кэшбэк за приглашение в индивидуальном порядке. Перевести бонусы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Другу зачислить бонус не можем. Так как не видим у него принятых приглашений. Возможно, он неверно указал данные, когда заполнял заявку, и его профиль задвоился. Рекомендуем ему написать нам на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078]горячую[/url] линию ля решения вопроса или обратиться в офис с паспортом. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка