Банкомат Газпромбанка забрал деньги и не вернул

07.11.2023 13:42
1132
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

31 октября 2023г. решил пополнить дебетовую карту для открытия накопитеного счета по промокоду от Банки.ру. 

Банкомат находится по адресу г.Майкоп,ул.Жуковского 33,стр.1(в клиентском центре Газпрома). Пополнение было несколько раз, так как банкомат принимал не более 100000 рублей на один чек по одной купюре. Одна операция не прошла, деньги в размере 100000 рублей (5000х20) остались в банкомате, произошел сбой сервера и связи, был выдан чек, что Ваши деньги приняты, операция будет исполнена позднее. Но деньги так и не пришли на карту.

Позвонил на горячую линию, составили обращение 1484421 от 31.10.23г., обещали помочь вернуть деньги!

Я все же открыл накопительный счёт, но без этих 100тыс.руб. Очень переживаю, я пенсионер и инвалид, как мне оперативно вернуть деньги? Сегодня уже 07.11.23г., а до сих пор информации никакой нет, почему банк не заинтересован в своей репутации и решении такой проблемы? Пожалуйста, помогите разрешить мой вопрос!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-07T15:33:24+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-983015745714
2024-01-24T14:24:20+03:00
Благодарю Вас за решение всех проблем, благодаря Вашему профессионализму была решена моя проблема! Очень приятно было с Вами общаться, особенно Екатерина! Дай бог Вам всем здоровья!!! С уважением, пенсионер Александр Н-ич
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка