Нарушение прав взыскателя по судебному приказу

Я являюсь взыскателем по судебному приказу, поданному в Тинькофф Банк 6 июля 2023 года. В связи с тем, что у должника не оказалось на счету средств, я приняла решение об отзыве судебного приказа из Тинькофф Банка, направив 25 сентября 2023 года по почте соответствующее заявление в порядке пункта 2 части 10 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» с просьбой возвратить мне как взыскателю находящийся в банке оригинал судебного приказа от 10.03.2023 в отношении клиента Тинькофф Банка (почтовый идентификатор 241*****9343). В дальнейшем неоднократно обращалась к работникам Тинькофф Банка через сервис в мобильном приложении, однако вопрос так и не решался. 

В конце октября меня заверили, что коллеги рассматривают мое заявление и попросят ускорить решение вопроса с возвратом мне судебного приказа. С последним требованием о возврате документа я обращалась 5 ноября 2023 года с просьбой сообщить информацию о статусе моего обращения (в приложении обращение даже не появилось). По информации от специалиста банка Артем (ответ в чате банка в 20:30), коллегам передана дополнительная информация и, когда они проверят – позвонят или напишут СМС. 

На сегодняшний день с момента получения Тинькофф Банком моего заявления прошло 1,5 месяца. В силу положений статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», оригинал судебного приказа подлежал возврату по моему заявлению не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания исполнения по судебному приказу - днем получения моего заявления, то есть не позднее 25 сентября 2023 года. 

Грубое нарушение требований законодательства об исполнительном производстве Тинькофф Банком подрывает авторитет банка, негативно сказывается на его деловой репутации. Дальнейшее игнорирование банком требований моего заявления вынуждает меня обратиться за защитой нарушенных прав в правоохранительные органы, Центральный банк Российской Федерации, прокуратуру и суд.