Обман и поддержка на -0!

Недавно оформил карту газпромбанка дебетовую. Перед её оформлением по горячей линии уточнил, есть ли обязательные платные списания? На что оператор сказала, что если вы не подключите, то их не будет.

Сегодня заглянув в историю списаний, обнаружил списание 99 р. как "изменение баланса по счёту". Написал в чат. Как всегда бот раз 20 гонял меня по кругу. При написании раз 5 слово "оператор". Мне всё-таки подключили оператора. Который через полчаса просигнализировал "здравствуйте". Ещё через некоторое время написал, что занимается вопросом. Ещё минут через 10 быстренько ответил, что списано за информирование. Тут же отключился от чата, поблагодарив за общение. Во вкладке карты в приложении банка никак не отражены какие-либо платные услуги! В т.ч. и информирование! Соответственно отключить его невозможно. Дозвониться на горячую линию и поговорить с оператором, тот ещё квест. Робот в независимости от ваших ответов несколько минут вас мурыжит по кругу с предложением услышать баланс счёта. В чате поддержки дождаться ответа тоже можно не ранее, чем через полчаса. Причём сначала идут куча ненужных уведомлений, отвлекающих от других дел. А потом кратко следуют 2 сообщения с формальной отпиской, и тут же спасибо и до свидания. Для того чтобы продолжить общение надо опять пройти квест с чат-ботом. С таким отношением к общению с клиентами и скрытыми списаниями этот банк похож больше на обманщика. Будьте аккуратны! прежде чем завести у них какой-нибудь продукт!

Рейтинг банка по отзывам высок, лишь потому, что засчитываются только хвалебные!