Служба безопасности Альфа-Банка
Служба безопасности Альфа-Банка, на каком основании вы блокируюте счета своих клиентов за установленные приложения для удаленного доступа?!
Во-первых, на каком основании вы лезете в список установленных на устройстве приложений?
Во-вторых, если у вас есть чёрный список приложений то опубликуйте их, как я должен знать какие приложения по вашему мнению можно установливать, а какие нет!
В-третьих, почему сотрудники не могут снять блокировку счетов в офисе банка? Чтобы им дозвониться до вашего головного офиса приходится ждать от 30 до 60 минут, а по их рассказам, клиентам иногда приходится ждать по 1.5 часа.
В-четвёртых, для полной разблокировки карты нужно опять идти в офис, чтобы ваш сотрудник окончательно ее снял. Это нельзя сделать сразу? Где ваша клиентоориенторованность?
В итоге, чтобы восстановить счета, которые вы заблокировали, мне пришлось 3 раза посетить ваш офис и потратить только в ожидании 2.5 часа своего времени. Доверие к банку утеряно, свои сбережения, к которым банк может в любой момент просто так заблокировать доступ по абсурдной причине, я здесь хранить больше не буду и всем буду советовать поступать так же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...