Банк, из которого не уйдешь, даже если очень сильно хочется

Доброго времени суток, дорогие читатели!

Хочу поделиться своим опытом и предостеречь от обращения в этот банк, если можно так назвать какую-то сомнительную контору с которой даже связаться никак нельзя.
Итак, позарился я на известную карту my life с кешбэком за жхк да и вроде категории были, которые можно было выбрать и получать по 5% с них. Дело было 1,5-2 года назад. Приехал представитель, что нужно подписали и вручили конверт, расхвалил мобильное приложение (ну без него сейчас никуда), В целом сервис как у всех, но с самого начала, все как-то было не очень удобно и не так. При оплате жкх уже сразу же возникли проблемы, либо указывай реквизиты сам, либо по QR-коду, но при этом период оплаты не учитывался, т.е. они тупо кидали деньги, которые как-то дробились на части и сложно было это контролировать, мне это крайне не понравилось. Кому понравится звонить и уточнять, а вот я же оплачивал счет - а почему у меня по нему долги? А потому оплата пошла в другой месяц... Нейдобство использования мобильного приложения стала гвоздем в крышку гроба, каждый раз, когда пытался сделать перевод - он осуществлялся с тормозами, кроме того коды не всегда приходили. Зато периодически доставали предложениями - возьми, возьми, возьми. Я плюнул на этот банк и отложил все в дальний ящик. Недавно, подумавал взять кредит и обошел все банки на предмет поинтересоваться как там со ставками, консультация - это скрипт по телефону по которому обещают 2,9% чтоли процента) Начинаю встречно задавать вопросы - игнорируют, главное дочитать скрипт. Так в момент этого обращения, я обнаружил, что с моего счета стабильно списывали по 50 руб за отсутствие активных операций, а крайний месяц вообще 250 руб. Списали мои 550 руб под чистую) Интересная комиссия, ты ничего не делаешь, мы ничего не делаем, но ты нам платишь по 250 руб в месяц. Естесственно возникли вопросы, но ответить некому, потому что бот в приложении хоть и пишет мы онлайн ни с кем не соединяет и предлогает позвонить по номеру, на котором все операторы заняты. Ну т.е. вообще никак) Оставил заявки на обратную связь через приложение, а потом на следующий день на сайте - реакции никакой. Закрыл карту, а счет закрыть не могу. Никто нигде не отвечает. Есть форма по частым вопросам, там есть заявление на закрытие счета, заполнил сфоткал отправил в чат и на почту bank@ubrr.ru. Как понимаете ответа никакого. В форме написано, что они принимают заявления подобного рода по почте (Почтой России) с нотариальным заверением, обнаглели? Что за такое волшебное дистанционное обслуживание? А если бы у меня с карты деньги мошенники списывали? Категорически не рекомендую обращаться, я с дебетовкой так встрял, боюсь подумать какие там клиентские кейсы генерируются. Ах да, в Москве есть несколько офисов и только 2 из них обслуживают физиков... Если доковыляю на кастылях до офиса в ближайшее время - расскажу как там все было, пока возможности такой не имею...