Банк без обязательств а поэтому и без ответственности (страховка на кредитку)

Вторая уже попытка пользования продуктами банка и опять подружится не получается.

Вкратце - в офис по продуктам банка нужно ходить по любой проблеме, серьёзнее консультации по тарифам (хотя и с этим они справляются тяжко).

Хочу сначала поблагодарить сотрудниц отделения. №1. - оформила доп. карту для кредитной карты, дебет и проконсультировала насчёт накопительного счёта №2 - отключила страховку без лишних вопросов.

Заставил написать отзыв ужасный функционал интернет банка (поистине один из худших, уровня АТБ) и ужасный чат в МП, который ничего не знает и ничего не может. Проблем с отделением банка (почти) не было.

Оформлял кредитку 180 дней без %

Ожидал впаривания никому не нужной услуги страховки и даже помню, что отказался от него в самом договоре. Возможно сотрудник банка, оформлявший карту, заметил это и рассказал, что отменит страховку и подтвердит это по телефону через некоторое время. Звонок действительно произошёл.

Списание по карте спустя месяц под названием "Изменение баланса". Насколько нужно быть намеренно отталкивающим людей банком, чтобы скрывать операции СВОИХ страховых компаний? Не верю что ресурсов банка не хватает обозначить операции своих же контор, ой какой удобный изъян получается. Из чата узнаю, что списание по страховке. В МП конечно информации по страховкам нет, возможности отключить нет. В чате не только не умеют её отключать, они даже не владеют информацией, есть она или нет (???). Пришёл в отдел, страховка на самом деле была, сразу отменили.

В чате попросил вернуть деньги за страховку на что была отписка о согласии, которого нет. Попросил копию договора - отказали. Нет у удалённых сотрудников банка таких компетенций.

Мог бы я на самом деле забыть поставить запрет на страховку? Несомненно, но четвёртый раз идти напрягать сотрудников банка не хочется, за эти то копейки. РКО расхотелось открывать, а остальные продукты буду потихоньку закрывать, современнее банк нужен.