Отказ от снятия ограничений по 115 ФЗ
Будучи клиентом СберПервого пришел мне значит запрос документов по 115 ФЗ. Первый раз я предоставил документы и снял ограничения, через 3 месяца пришел запрос опять 26 июня, тут началось все веселье.( уже прошло почти полгода с момента блокировки, а ничего внятного сотрудники Сбербанка не говорят) Подавал документы на разблокировку 4 раза, с каждым разом все подробнее и подробнее, но каждый раз приходит лишь отписка о том, что у меня 115 фз и меня не разблокируют. После долгих и бесполезных попыток через обращения узнать причину отказа, в ответ получал лишь очередные отписки банка. Далее решил уже с юристом посоветоваться и подать досудебную претензию(там было около 2500 листов, все документы по каждой операции и доказательства просходения средств), все документы подготовил и отнес досудебную в банк, тут ситуация стала еще инстенрее, после месяца ожидания никаких действий не было, решил узнать менеджеру что с моей претензией, в ответ получил лишь то, что оно в работе. Далее составил с юристом исковое заявление и спросил у менеджера как можно увдомить банк, тут мне очень помогла менеджер и сказала как пройти в главный офис сбербанка сразу к сотрудникам. Там меня встретила девушка и спросила при принятии исквого заявления, не моя ли коробка документов у них лежит, осмотрев ее я понял, что это она, та самая моя коробка документов с досудебной претензтей, валяется в углу не понятно где, я спросил, почему она тут и будут ли ее рассматривать, на что получил ответ, что она была уже во многих отделения, но ее все пинают по углам и никто не рассматривает, дали четко понять, что никто не будет рассматривать их. Решил попробовать разобраться, девушки, в отделе куда я приносил исковое очень помогали и старались решить вопрос, звонили в службу безопасности и узнавали как сделать правильно, но в итоге получилось так, что я просто покатался с ней опять по отделениям и никто ничего не принял и не примет. После чего мне предложили отправить документы почтой россии, но цена отправки выйдет очень дорогая, а Сбербанк мне никак не вернет эти затраты и при этом сказали, что скорее всего будет отказ. Документы были переданы менежеру в СберПервом по адресу г.Казань ул.Меридианная 2, до сих пор эта коробка валяется у них без движения. На данный момент я составил обращение, чтобы получить возражения на исковое заявление от сбербанка, но толку в этом нет, на просьбу предоставить возражения присылают обычную отписку, что у меня 115 ФЗ, Сбербанк никак не идет на контакт, менеджеры и директор офиса на Меридианной уже ничего сделать, по их словам, не могут, на просьбу директору составить запрос в юридический отдел и предоставить возражения я остался проигнорирован. Поэтому сейчас только жду дату суда, перед судом заберу с офиса коробку документов и вручу при судье коробку их юристу, но я уверен, что Сбербанк ничего, кроме своей отписки о блокировке мне до суда не предоставит, поэтому жду суд, он будет 16.11.2023, не думаю, что данный отзыв поможет мне узнать возражения раньше даты суда или нормально разбираться в блоктровке, так как в службе безопасности работают какие-то не компетентные люди, которые не знают ничего про мой вид деятельности, максимум что можно получить в ответ это отписку о том, что у меня 115 ФЗ. Не рекомендую данный банк. Со своей деятельности я заплатил налоги за 2022 год, но банк никак не идет на контакт и уже я понимаю, что только судья может обязать банк снять ограничения, так как служба безопасности по моему вопросу абсолютно не хочет работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...