Смена фамилии
07.11.2023 г. обратилась в одно из отделений в г. Зеленоград для смены паспортных данных. Отдала паспорт и свидетельство о браке, где написано, что у меня новая фамилия. Показалось, что оператор обратила на это внимание, но видимо не посчитала нужным поменять фамилию в данных и сейчас висит уведомление в приложении, что паспорт не действителен.
Также, мельком посмотрела прописку и спросила не поменялась ли она, я ответила нет , тк думала, что у них там актуальная, и сейчас при проверке в приложении, увидела, что данные очень старые. Прописана в квартире с августа 2020, делали зарплатную карту полтора-два года назад (или меньше), в заявлении был указан правильный адрес.
Почему сотрудник не поменял адрес прописки ни тогда , ни сейчас?!
Объясните, для чего я приходила в отделение, если мне нужно переделывать то, что сделал ваш невнимательный сотрудник?
Для чего 2 раза проверяли мой паспорт 2 разных человека, если элементарно не могут поменять полностью все! данные со старого паспорта?
И почему, сотрудник, который подтверждает действия оператора, также не заметила новой фамилии, хотя "под носом" лежало свидетельство?
Может, вы заплатите мне зарплату этих двух женщин?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...