Накопительный счет

08.11.2023 07:56
1523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 ноября 2023г. я обратился в операционный офис по ардесу, г. Красноярск Проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 33 для снятия средств с накопительного счета про Запас, к сожалению, я забыл, что срок действия счета не с 1 числа месяца, а с даты открытия счета. Когда подошел к операционисту, она сделал операцию по снятию, а потом спрсила, а вы проценты получили, я сказал, что нет. Мы договорились, что я приду и сниму деньги после получения %, она со старшим операционистом отменила операцию, и деньги снова отобразились на накопительном счете. Таким образом деньги свои я не забирал и ушел с полной уверенностью, что все в порядке и проценты получу 6 ноября. 6 ноября был выходной и 7 ноября должны были придти проценты, а их нет, и в приложении они тоже не отображаются. Таким образом ввиду некомпетенстности банковских сотрудников или недоразумения, я потерял проценты за месяц, более того деньги пролежали уже 8 дней по низкой ставке. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, что вообще произошло с моими деньгами и исправить недоразумение.

ПСБ
ПСБ
2023-11-13T18:24:51+03:00
Уважаемый User-795215848318! Благодарим Вас за отзыв. Начнем с главного-проценты по Вашему накопительному счету были начислены в полном объеме. Несвоевременное начисление процентов произошло по причине технического сбоя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-795215848318
2023-11-10T05:31:32+03:00
После обращения в банки.ру недоразумение было устранено, мне выплатили проценты буквально в этот же день. Спасибо всем за быстрое решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка