04.11 по карте рассрочки Халва я оформила на одном из маркетплейсов крупную покупку в рассрочку (на 10 месяцев) и участвуя в игре " Супер бонус от Халвы" радостная решила увеличить рассрочку, применив промокод, (полученный в игре), ещё на 9 месяцев. Активировала его, и, о, ужас, он применился, но на те покупки, которые бы были после активации этого кода. То есть, моя большая покупка под его действие не попадала, а я так на это расчитывала. Я здесь же написала в чат, связалась с оператором. Со мной работал Сафин Сергей. Описала ситуацию, просила отменить действие промокода. Т.к я не поняла условий его вступления. После недолгих объяснений, банк пошёл мне на встречу и добавил дополнительную рассрочку к моей уже совершенной покупке. Честно признаться, я не расчитывала на такое решение. Очень обрадовало, что вопрос решился положительно. Хочу отметить, что банк не первый раз решает мои проблемы в сторону клиента (т.е в мою) Не устаю рекомендовать этот банк своим знакомым)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека
Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в...
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...