01.11 неожиданно пришло смс от банка об увеличении кредитного лимита по карте на 100%, хотя я и не просил о данном действии. Обратился в чат службы поддержки, с трудом выйдя на человека, долго объяснял, что хочу уменьшить лимит до первоначальной цифры, на что сотрудник предлагал оставить все как есть. В итоге лимит был уменьшен. Благодарю поддержку за оказанную помощь, отработала на 4 ("AI помощник" снизил балл).
Конечно понятна мотивация банка с увеличением лимита, но банк должен же понимать, что этим действием он отнимает у клиента кучу времени на урегулирование вопроса.
Если пользователю нужно увеличить кредитный лимит, он сам в состоянии сделать запрос в банк. Хотелось бы избежать в дальнейшем таких сюрпризов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...