Тинькофф - банк, который не заслуживает доверия

08.11.2023 11:21
842
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тинькофф - банк, который не заслуживает доверия!!!

Моя история началась с того, что я пригласила друга поучаствовать в акции с реферальными сслыками - «приведи друга». Отправила ему ссылку на получение кредитной карты - air airlines premium. Мне сообщили, что друг получил карту не по моей ссылке (хотя он при мне переходил по этой ссылке), но сказали, что добавят меня в акцию. Меня добавили в акцию, условия для получения бонуса были такие : совершить покупку от 1000 рублей одним платежом, мой бонус -3000 рублей, бонус друга- 2 месяца пользования tinkoff premium бесплатно. Итак, покупка на сумму больше 10000 тысяч рублей одним платежом была совершена 30 октября. Мне написали, что ждать бонус нужно 5 дней. Я подождала- бонус не пришел. Снова написала, мое обращение передали. Ответ был таков: «Обычно бонус начисляется в течение 10 дней с момента включения в акцию и обработки покупки друга». Меня попросили ожидать начисления бонуса до 7 ноября включительно. 8 ноября я снова написала и узнала, почему бонус не пришел, хотя прошло уже не 5, а 10 дней. На что мне ответили :«Здравствуйте! 

Начислим вам 2250 руб. до 18.11.2023 включительно.». Очень интересно, почему не 3000 рублей, как мне писали изначально, и почему продлили еще на 10 дней без указания какой-либо причины!? В общем, если Вы, как и я, решите поучаствовать в акции- «Приведи друга»- очень не советую, появляется очень много проблем, а Тинькофф лишь продолжает «кормить завтраками» и обещать, что бонус придет, надо лишь подождать. Хочу отметить, что бонус может отличаться, при изначальных условиях -3000р, Вам с легкостью могут сказать -2250р. 

Банк вводит клиентов в заблуждение и не решает проблемы.

Я не довольна отношением и обслуживанием этого банка - 0/10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T19:51:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-08T16:51:49+03:00
Здравствуйте. Мы включили вас в акцию и написали сроки, в которые начислим бонус, но потребовалось дополнительное время для этого. В консультациях ошибок не допускали и предоставляли всю информацию, которой располагали. Сроки начисления бонуса вызваны техническими сложностями, над устранением которых мы активно работаем. Мы начислим вам 2 250 два раза. Первый в рамках акции, а второй в качестве компенсации за неудобства. Извините, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном... Читать полностью

01.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка