Не обновляется кредитная история от озон банка. Банк никак не решает проблему более 45 дней
Оформил карту рассрочки в Ozon банке, на самом деле без надобности, не подумав. Ниразу не пользовался их деньгами. Однако, этот договор отобазился в кредитистории.
У меня появилась потребность получить потребительский кредит на личные цели, в связи с чем начал готовить свою кредитную историю для подачи заявки. Закрыл все не используемые кредитные договора и кредитки.
12 сентября 2023 года, я отправил запрос на закрытие кредитной карты рассрочки от
Озон Банка через чат поддержки в приложении. В тот же день, оператор в чате поддержке написал, отом, что карта рассрочки закрыто. Прошло более 45 дней с даты закрытия, но данные в кредитистории всё еще не обновлены.
в БКИ до сих пор висит кредит от Банка Озон, поддержка в чате просит предоставить скриншоты актуальной информации, показываю, просят снова, закрывают вопрос и так по кругу. Писал более 8 раз. После чего позвонил по номеру банка, где ответил мужчина и сообщил о том, что банк Озон передаёт информацию в течении 5-ти дней после внесённых изменений в БКИ. Но почему-то, в БКИ всё еще открыт кредитный договор с ”ООО МКК ОЗОН КРЕДИТ”.
Прошу связаться с ”ООО МКК ОЗОН КРЕДИТ” и актуализировать информация об отсутствие кредитной линии в их банке.
Или куда необходимо направлять жалобу на банк? подскажите
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...