Использование льготного периода и отключение страховки
05.11.2023 в 13:22 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка первым делом для того, чтобы узнать могу ли я пользоваться кредитной картой без процентов, которую получил благодаря курьеру.
К чату присоединился Семен, который уточнил вопрос на своей стороне и вернулся с ответом: "Да, у вас будет работать льготный период 1 год. Вам с завтрашнего дня и в течение 30 дней необходимо подписать доп.соглашение. Если в течение 30 дней не будет подписано доп.соглашение, то льготный период не будет работать. Сейчас у вас процентов не будет".
После этого я поблагодарил за ответ и тут же вспомнил, что я хотел ещё один вопрос задать, а именно - подключены ли к кредитной карте какие-либо платные услуги, на что Семен ответил, что у меня подключена страховая программа кредитной карты. В кратце объяснил что это за программа. Я попросил отключить эту услугу, но Семен уже ушёл, так как я долго не отвечал. Подключился Алексей, который отключил мне страхование.
Спасибо Семену за консультацию в данных вопросах, а также Алексею, который помог отключить страхование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...