Оплачивая очередной платеж по Халве, я обнаружила в расчетах “сумму предварительной комиссии”. Поскольку от подписок я отказалась, комиссии у меня быть не должно, и я обратилась в чат. Первый специалист не удовлетворил мой вопрос: мол, вы совершили покупку не в магазине-партнере, поэтому у вас платная рассрочка. Я постаралась объяснить, что мне не нужна была рассрочка на два месяца, и я могу оплатить второй платеж прямо сейчас, но консультант меня не понял. В этот же день я обратилась повторно, и о чудо: второй сотрудник меня понял с первого раза. Рассрочка на два платежа у меня осталась, а вот комиссию убрали (290р +%). Мелочь, а приятно!
Словом, если вы считаете, что банк в чем-то не прав, то стоит как минимум предпринять попытку восстановить справедливость. И также настроить в приложении опции рассрочки. Особенно актуально в сезон распродаж. Желаю всем удачи с Халвой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...