Помощь в получении дебетовой карты
24 октября помогал матери оформить дебетовую карту Альфа банка с получением в офисе банка, но при оформлении заявки через сайт, запись в отделение банка была только на три дня вперед (т.е. до 27 числа включительно), а мы хотели получить только 31 октября, т.к. планировали по делам быть в центральном районе города. Но так как запись в отделение банка была только на три дня вперед, то прервали оформление карты и в дальнейшем из-за этого столкнулись с проблемой дооформления карты. Система сайта информировала, что дооформить карту через сайт невозможно и необходимо обратиться непосредственно в отделение банка.
Связавшись с поддержкой банка было выяснено, что при первичной подаче заявки на открытие карты, была выпущена электронная карта (с ограничениями по пополнениям и переводами), из-за которой система сайта и не давала продолжить дооформление карты по первой заявке. Служба поддержки предложила несколько вариантов решения проблемы:
1) Заблокировать электронную карту и подать новую заявку на выпуск физической карты.
2) Обратиться в отделение банка и сотрудник отделения сможет продолжить дооформление карты на физическом носителе по первичной заявке.
Был выбран второй вариант.
31 октября карта была получена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...