Оформление Альфа карты

08.11.2023 18:04
302
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была оформлена электронная карта в одном из сервисов несколько месяцев назад. Функционал в мобильном приложении Альфа-Банка был урезан без получения пластиковой карты. 01 ноября 2023 г. пришёл в офис в Санкт-Петербурге Московский пр. 193 для оформления пластиковой карты, при входе была очередь для получения талончиков к сотрудникам, сначала решил не стоять, но сотрудник сказал, что очередь быстро идёт. К специалисту попал минут через 5, карта и договор банковского обслуживания были оформлены быстро. Вместе с Арманом (специалист) была девушка стажёр, на моё удивление Арман, спросил - не против ли я, чтобы стажёр присутствовала при оформлении, а также и на все операции Арман спрашивал согласие, для меня это было несколько непривычно, в других банках этого я не наблюдал. Также я уточнил вопросы по другим продуктам банка и получил исчерпывающие ответы. Оформление карты происходило быстро, профессионально. А ещё у карты можно выбрать 4 категории для начисления кэшбэка и 1 категорию суперкэшбэка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T15:26:54+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 25.12.2023 Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведется переписка. 29.12.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T09:27:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка