Вносила в банкомат 1 500 000р, а зачислили 15 000р или история как Сбербанк морозит деньги на квартиру уже вторую неделю

События произошли 31.10.2023 года. Чуть ранее мы с мужем планировали увеличение нашей семейной жилплощади, был подходящий нам вариант, но не хватало денег, поэтому быстро было принято решение о продаже автомобиля и покупке квартиры.

Машину мы успешно продали в тот день, с нами рассчитались наличными и мы довольные поехали в магазин и заодно положить деньги на карточку в банкомате. Банкоматы стоят новые, красивые. Все как обычно, карта-лоток-внесение наличных. Во время пересчета банкнот, банкомат выдал ошибку, потом подумал и продолжил считать и в ИТОГЕ НАСЧИТАЛ 15 000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ вместо 1 500 000 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ. У нас обоих ШОК! Сразу же позвонили на 900 и зафиксировали случившееся, составили обращение и пришла смс ждать 8 числа! Меня конечно же смутило, что на инкассацию банкомата и разбор полетов требуется 9 дней, но ладно. С горем пополам, на нервах, дождались 8 числа и поступила, в целом, как я сейчас понимаю, досточно предсказуемая смс-ка, что требуется больше времени для рассмотрения обращения. Продлили срок рассмотрения ещё на неделю. Правда чего там так рассматривать столько времени, одному Богу известно.

Что имеем в сухом остатке:

1) 15 000 тысяч на руках из 1 500 000 и завтраки от Сбербанка, с обещаниями что вопрос в максимальном приоритете. Максимальный приоритет, как вы поняли, поставили с первого же дня как я обратилась, то есть 31.10.2023.
2) Ускользнувшая сделка по покупке недвижимости


P.S - Когда-то 4 года назад я вносила на карту другого очень популярного банка много мелких купюр, там тоже произошел сбой, сумма была всего 20 000тысяч рублей. Которые мне зачислили буквально на следующее утро! 

https://ibb.co/dr3htKz - чек с банкомата.