Из-за действий сотрудника банка мне не выдали одобренную заявку
Мной была подана дистанционная заявка на получение карты по рефинансированию кредитных карт на 24 месяца. Заполнила все анкеты, приложила все запрошенные документы. Заявку одобрили. Мне сообщили, что необходимо подойти в отделение банка и забрать карту. При посещении отделения сотрудница не знала как мне ее выдать, так как первый раз это делала! И она начала подавать заявки от моего имени на получение карты рефинансирования, потом карты рассрочки. Были сделаны звонки с моего номера телефона на горячую линию - кто-то что-то там ей советовал. В итоге карту она мне выдала. На ней был всего 1 рубль! Сказала, что в приложение должен придти договор и его нужно подписать. Договор так и не пришёл, а после звонка на горячую линию выяснилось, что мою заявку закрыли по причине прочих заявок на другие карты с отделения банка! Я предложила прослушать все переговоры и убедиться , что я не хотела получать другие карты, а это всего лишь были попытки низкоквалифицированного "специалиста" выдать нужную и те запросы аннулировать. Специалист горячей линии сказал, что сделать ничего невозможно и повторная заявка возможна только через 90 дней! Рейтинг данного банка считаю не достоин и низшей оценки, так как любой уважающий себя банк не должен держать таких "работников" на местах, и уж тем более должен обладать возможностями исправить сложившиеся ситуации. Так же при попытке оставить жалобу на горячей линии на данного сотрудника мне сказали , что мне перезвонят принять жалобу, но звонка, естественно, нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...